Разработка CRM систем

Автоматизация бизнес-процессов решение, к которому рано или поздно приходит множество предприятий. Клиентов, партнеров, сотрудников, документов становится все больше, а обработка и хранение данных при этом происходит по старинке, в табличке excel, а то и вовсе без какой-либо регистрации. В это же время руководству становится сложнее отследить эффективность бизнес-процессов. На этом этапе компании задумываются об автоматизации, то есть внедрении CRM-системы. Как CRM-система может помочь в бизнесе, какие полезные и уникальные функции она выполняет, узнайте в нашем материале.

Аббревиатура CRM расшифровывается с английского как Customer Relationship Management, что можно перевести как «система по управлению взаимоотношениями с клиентами», но есть и более полное определение.

CRM-система – это программное обеспечение, разработанное с целью оптимизации бизнес-процессов и применяемое с целью контроля и улучшения алгоритмов взаимоотношения с клиентами (партнерами, дилерами), а также ведения учета, сбора, обработки и сохранения данных.Разработкой CRM систем занимаются программисты.

Рынок информационных технологий на сегодняшний день предлагает в основном универсальные системы со стандартным набором функций, который подходит далеко не каждой компании. Решением в таком случае выступает заказать разработку CRM системы по индивидуальным параметрам. Это даст возможность максимально учесть все особенности деятельности предприятия.

CRM система - Ваш бизнес-помощник!

Основными задачами CRM-систем является оптимизация и учет, но кроме этого они имеют и другие преимущества.

• Удаленная работа в любом месте, где есть доступ в интернет.
• Повышение качества обслуживания
• Сбор и накопление базы данных
• Увеличение скорости обработки заявок
• Генерация понятной и удобной отчетности, а также рабочей документации
• Возможность работы не только для сотрудников, но и для клиентов, партнеров, дилеров

Таким образом, разработка CRM-систем предполагает выведение сотрудничества на новый, более высокий уровень.

Разработка CRM-систем веб-студией «IT-Бизнес»

Веб-студия «IT-Бизнес» занимается разработкой персональных CRM-систем. У нас вы можете заказать систему для удобной работы с клиентами, партнерами, дилерами. В своей работе мы стараемся учесть все пожелания заказчиков, с соблюдением оговоренных сроков.

Ниже представлены стандартные модули нашей CRM-системы, которые могут быть дополнены или сокращены по Вашему желанию.

• Внутренний портал
• Системы управления: клиентами, рабочими, заявками
• Личные кабинеты: директора, клиентов, рабочих
• Модули загрузки и выгрузки данных
• Модуль фото-отчетов
• Модуль расчета выполненных работ
• База данных
• Индивидуальный дизайн
• Расчет заработной платы
• Отчеты и статистика руководителю
• Формирование документов
• Индивидуальные сервисы